Marketing en tiempos de crisis: Cuando ayudar importa menos que salir en Instagram
El pasado 24 de junio de 2026, a las 6:04 de la tarde, el suelo se abrió en Venezuela. Dos terremotos consecutivos de gran magnitud sacudieron el país de una manera que todavía nos cuesta procesar y que puso a prueba la verdadera ética del marketing en tiempos de crisis. En cuestión de minutos, zonas […]
Relación con clientes: El precio de no poner límites en tu negocio (y el cliente más caro que nunca me pagó)
Hay clientes que pagan la factura completa, pero te cobran con tu salud mental. Y el cliente más caro que he tenido en mi vida fue uno que nunca me pagó. Nos han vendido la idea de que «el cliente siempre tiene la razón» como si fuera un mandamiento sagrado. Pero en realidad la relación […]
Decisiones de compra: ¿Por qué las marcas ignoran a los millennials por perseguir a la Gen Z?
El otro día estaba scrolleando en TikTok y me topé con el perfil de una marca colombiana de toda la vida, de esas que definían las decisiones de compra de tu merienda cuando eras un carajito en los noventa. No voy a decir el nombre para no encender la polémica, pero imagínate a una marca […]
Branding emocional: Por qué la homofobia y el machismo están quebrando la conexión de las marcas venezolanas
Hace algunos meses, estaba trabajando con una marca en el desarrollo de un nuevo producto para una colaboración. Como parte de mi rol en la agencia, me tocaba revisar y aprobar la propuesta de concepto creativo y las referencias visuales de branding emocional que el equipo de content le iba a presentar al cliente. Cuando […]
Comportamiento de compra: Cómo un chicle al lado de la caja revela lo que dejas de vender en tu tienda física
Terminé de entrenar pierna, coño, salí cansado, con las piernas temblando y buscando desesperadamente una galleta de chocolate y un café para recuperar el alma. Me detuve en un local de venta de cosas fitness que queda cerca del gym. Como buen hijo de mi mamá, no me quedo callado. Me senté en la barra […]
Comportamiento del consumidor: Cómo una canción incompleta nos trajo 21 mil vistas en la Feria 2 Ruedas
La semana del 20 al 24 de mayo de 2026 me fui a Medellín. No fui a pasear; acompañé a uno de mis clientes estrella, Quieromimoto, a la Feria de las 2 Ruedas. El plan era claro: íbamos con toda la artillería a hacer transmisiones en vivo y crear contenido sin parar para reventar las […]
Social first: Cómo el primer cliente que conseguí manejando Uber pasó de 150 a 1.200 vistas sin vender de frente
Cuando salí de mi último trabajo corporativo como Director de Marketing en Jamestown, me encontré en ese limbo que todo emprendedor conoce: tenía las ganas, el conocimiento y la visión, pero no tenía clientes. Estaba montando mi agencia, Soy Balbo, y para mantener el flujo mientras la rueda empezaba a girar, me puse a trabajar […]
José Balbo: Por qué el diseño bonito no sirve si tu cliente no entiende qué haces en tres segundos
De los vectores a la psicología de consumo: la historia de un diseñador que se metió a psicólogo para entender por qué la gente realmente saca la tarjeta. Cualquiera que tenga un negocio hoy siente el mismo fastidio: internet está lleno de marcas gritando, publicaciones sin sentido y agencias prometiendo «llevarte al éxito» con el […]
Segmentación de mercado: Por qué «venderle a todo el mundo» es la mejor forma de quebrar
Si le vendes «a cualquiera que tenga plata», felicidades: acabas de descubrir por qué estás quebrando. Vamos a empezar con una verdad incómoda: creer que tu producto es «para todo el mundo» no es ser ambicioso, es tener pereza estratégica. Y esa pereza te cuesta plata todos los días. Estás pagando por clics de gente […]
Agencia de marketing digital precios: Por qué lo «barato» te va a salir carísimo
Si buscas precios bajos, ya empezaste a perder plata. Mejor agarra ese presupuesto y vete a comer una buena parrilla. Al menos el hambre se te quita; con un marketing barato, solo te queda el mal sabor de haber botado los reales en un saco roto. Vamos a hablar claro: en internet, cualquiera se pone […]